Kako meriti uspešnost čet bota?

Da bi čet bot bio uspešan, važno je pratiti kako ga korisnici koriste i kako doprinosi vašim poslovnim ciljevima.

1. Broj razgovora (sessions)

Koliko puta je bot pokrenut? Ovo meri koliko je atraktivan i vidljiv na vašem sajtu.

2. Angažovanost korisnika

Koliko korisnika nastavi razgovor sa botom? Ovo pokazuje koliko je bot zanimljiv i koristan.

3. Stopa konverzije

Koliko razgovora vodi do prodaje, registracije ili drugog cilja? Ključni pokazatelj poslovnog uspeha.

4. Povratne informacije korisnika

Pitajte korisnike za mišljenje: da li im je bot bio koristan? Ove povratne informacije su dragocene za dalja poboljšanja.